Touristik-Full-Service aus einer Hand
Wegweisend. Zielorientiert. Erfolgreich.

Vorteile

Generelle Vorteile der Zusammenarbeit:

  1. stetige Erreichbarkeit für Ihre Gäste
  2. Kosten entstehen nur dann, wenn unsere Mitarbeiter auch für Sie telefonieren
  3. keine Personal- oder Urlaubsplanung und damit keine Senkung der Serviceleistungen
  4. stetiger Zugriff auf professionell geschultes Personal
  5. keine zusätzlichen Personalkosten

Vorteile für Hoteliers / Fewo-Betreiber:

  1. Entlastung der Rezeptionsmitarbeiter
  2. Steigerung der Kundenzufriedenheit durch freundliche, kompetente Beratung und stetige Erreichbarkeit
  3. Steigerung der FIT Buchungen
  4. sinkende Personalkosten
  5. professionelle Kundenbindung und „After-Sales-Service“
  6. Forcierung Up-Sellings und aktive Steuerung
  7. Steigerung von RevPAR und damit der Ertragssituation
  8. keine Einarbeitung im PMS

Vorteile für Reiseveranstalter / Reisevermittler:

  1. kompetente Beratung in der Buchungshotline
  2. aktive Steuerung gemäß der Vorgaben des Partners
  3. abschluss- und zielorientierte Rufannahme
  4. individuelle Zielvereinbarung (abschluss- oder serviceorientierte Rufannahme)
  5. Erfüllung von Servicezeiten gemäß Vorgabe vieler Vertriebspartner
  6. Zugriff auf bestehende Produkt- und Zielgebietskenntnisse der Mitarbeiter
  7. Übernahme von Mahnwesen
  8. Outbound-Telefonie im b2c- wie auch im b2b-Bereich